ea99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং ea99-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ea99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ea99 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়, যা বিভিন্ন অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সম্পর্কিত সেবা প্রদান করে।
ea99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য করা হবে।
ea99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত যেকোনো তথ্য, কনটেন্ট বা গেম ফলাফল কোনো ধরনের আর্থিক পরামর্শ হিসেবে বিবেচিত হবে না।
ea99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:
ea99 কোনো কারণ উল্লেখ না করেই যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির মালিকানাভুক্ত — এটি হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ea99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের অনুলিপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে। তবে জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অভিভাবকদের প্রতি ea99-এর আহ্বান — আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সক্ষম করুন এবং সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপের উপর নজর রাখুন।
ea99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
ea99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগতম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে।
ea99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস অফারের ব্যাপারে সন্দেহ থাকলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
ea99-এ পরিচালিত সমস্ত গেম বিশ্বমানের তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা গেমের ফলাফলের নিরপেক্ষতা ও এলোমেলোভাব নিশ্চিত করে।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার যুক্তিসংগত সন্দেহ হলে ea99 তদন্তকাল পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
ea99 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে সদস্যের নিজস্ব জমা (বোনাস ব্যতীত) প্রত্যার্পণের বিষয়টি প্রতিটি ক্ষেত্রে পৃথকভাবে বিবেচনা করা হবে। সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
ea99 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উপায় বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
ea99 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত কনটেন্ট, লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ ea99 অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
গেম কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft প্রভৃতি) মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স শর্তাবলী প্রযোজ্য।
ea99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:
ea99 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক সেবা বাধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।
ea99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল ও প্রামাণিক দলিল। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ea99-এর বিবেচনা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে নিচের যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
গ্রাহক সেবা সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST)
অভিযোগ প্রথমে গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। যদি ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হয়, তাহলে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি বিবেচনা করা হবে।
ea99-এ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+) | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন